سیاست حریم خصوصی

چرتکه مجموعه‌ای از خدمات مالی تحت وب است: استخراج خودکار داده از فاکتورهای تأمین‌کننده و پرونده‌های خسارت بیمه، و پنل حسابداری آنلاین رایگان شامل ثبت فاکتور، طرف‌حساب، چک، انبار، حساب بانکی، درآمد و هزینه، گزارش‌های مالی و ارسال فاکتور به سامانه مؤدیان. چرتکه متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران است و این سیاست توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت و همه سرویس‌های چرتکه چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چه حقوقی در این زمینه دارید.

رایگان بودن پنل حسابداری، تفاوتی در نحوه برخورد چرتکه با داده‌های شما ایجاد نمی‌کند و این سیاست برای همه کاربران، با یا بدون اشتراک، یکسان اعمال می‌شود.

با ثبت‌نام یا استفاده از خدمات چرتکه، شما این سیاست را مطالعه و با آن موافقت کرده‌اید. در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد این سیاست، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.

شماره موبایل: برای ثبت‌نام و احراز هویت هنگام ورود به حساب کاربری؛ کد یک‌بار مصرف از طریق پیامک یا پیام‌رسان‌ها برای شما ارسال می‌شود.

اطلاعات حساب و سازمان: نام و نام خانوادگی، ایمیل، نام سازمان و مشخصات قانونی سازمان از جمله کد یا شناسه ملی و کد اقتصادی؛ همچنین فهرست اعضایی که به حساب دسترسی دارند و سطح دسترسی هر یک.

اسناد بارگذاری‌شده: فاکتورها، پرونده‌های خسارت و سایر اسنادی که برای پردازش و استخراج داده بارگذاری می‌کنید.

داده‌های استخراج‌شده: اطلاعات ساختاریافته (مانند شماره فاکتور، مشخصات خریدار و فروشنده، اقلام، مبالغ و سررسید) که توسط سرویس از اسناد شما استخراج می‌شود.

اطلاعات پنل حسابداری: اطلاعاتی که خودتان برای ادامه کسب‌وکارتان در پنل ثبت می‌کنید، از جمله طرف‌حساب‌ها (نام و نام خانوادگی یا نام شرکت، کد ملی، کد اقتصادی، شماره تماس و موبایل، ایمیل، نشانی، کد پستی و در صورت نیاز شماره شبا یا شماره کارت طرف‌حساب)، کالاها و خدمات، فاکتورها و اقلام آن‌ها، حساب‌های بانکی (نام بانک، شعبه، شماره حساب، شماره کارت و شماره شبا)، چک‌ها (شماره چک، نام صادرکننده و پرداخت‌کننده، تاریخ و مبلغ)، انبارها (از جمله نام انباردار)، درآمدها و هزینه‌ها، سال‌های مالی، اسناد حسابداری و توضیحات هر سند.

اطلاعات سامانه مؤدیان: در صورت ارسال فاکتور به سامانه مؤدیان، اطلاعات هویتی و مالی فاکتور شما نزد آن سامانه ثبت می‌شود و اطلاعات ورود شما به سامانه مودیان نزد چرتکه به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌گردد.

اطلاعات فنی و استفاده: آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان دسترسی، صفحه‌های بازدیدشده و مدت زمان استفاده از سرویس، برای بهبود عملکرد و امنیت سرویس.

اطلاعات شما صرفاً برای ارائه، بهبود و امنیت خدمات چرتکه استفاده می‌شود؛ از جمله استخراج خودکار داده از اسناد، ثبت و نگهداری اسناد مالی در پنل حسابداری، محاسبه و گزارش‌گیری مالی، ارسال فاکتور به سامانه مؤدیان، ذخیره‌سازی سوابق برای دسترسی بعدی، پشتیبانی فنی و جلوگیری از سوءاستفاده.

ما اطلاعات شما را برای تبلیغات هدفمند یا مقاصد ناسازگار با این سیاست، بدون رضایت شما استفاده نمی‌کنیم.

اطلاعات شما حتی به‌صورت تجمیعی یا ناشناس‌سازی‌شده نیز برای آموزش یا بهبود سرویس‌های خودمان، انجام تحلیل و پژوهش داخلی یا هرگونه استفاده تجاری دیگر به کار گرفته نمی‌شود.

برای استخراج خودکار داده از اسناد، تصویر یا فایل سند شما تنها برای انجام همان عملیات استخراج به ارائه‌دهنده سرویس پردازش اسناد ارسال می‌شود. این ارسال صرفاً برای ارائه خدمت است و داده‌های شما به اشخاص ثالث برای مقاصد تجاری فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.

به‌دلیل ماهیت این سرویس، محتوای اسناد ممکن است از طریق زیرساخت‌های ابریِ مستقر در خارج از ایران پردازش یا به‌صورت موقت ذخیره شود. این انتقال فقط برای ارائه خدمات انجام می‌شود و چرتکه تلاش می‌کند آن مطابق استانداردهای امنیتی مرسوم مدیریت کند. اطلاعات ثبت‌شده در پنل حسابداری (طرف‌حساب‌ها، فاکتورها، چک‌ها و اسناد مالی) در پایگاه‌داده چرتکه نگهداری می‌شود و به‌طور معمول در اختیار سرویس‌های بیرونی قرار نمی‌گیرد.

در صورت استفاده از قابلیت ارسال فاکتور به سامانه مؤدیان، اطلاعات فاکتور در همان محدوده‌ای که آن سامانه ایجاب می‌کند مستقیماً به سامانه مودیان سازمان امور مالیاتی ارسال می‌شود.

در مواردی که برای ارائه خدمات لازم باشد (مانند پرداخت آنلاین یا ارسال پیامک)، اطلاعات موردنیاز با حداقل دامنه لازم در اختیار ارائه‌دهنده آن سرویس قرار می‌گیرد.

چرتکه اطلاعات شما را به اشخاص ثالث برای مقاصد تبلیغاتی نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد یا مبادله نمی‌کند. با این حال، در صورت وجود دستور یا حکم قانونی از سوی مراجع ذیصلاح قضایی و انتظامی، یا در مواردی که افشای اطلاعات برای حفاظت از حقوق، امنیت یا یکپارچگی سرویس ضروری باشد، ممکن است اطلاعات محدودی در حد لازم در اختیار آن مراجع قرار گیرد.

کاربر می‌پذیرد که چنین افشایی منطبق با این سیاست است و چرتکه در این موارد ملزم به اطلاع‌رسانی قبلی نخواهد بود.

اسناد و داده‌های استخراج‌شده تا زمانی که حساب شما فعال است و شما آن‌ها را حذف نکرده‌اید نگهداری می‌شوند. شما می‌توانید در هر زمان اسناد خود را از سرویس حذف کنید.

اطلاعات ثبت‌شده در پنل حسابداری (طرف‌حساب‌ها، فاکتورها، چک‌ها، اسناد مالی و…) تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شوند و هر یک از این موارد را می‌توانید به‌تنهایی حذف یا ویرایش کنید. سوابق مالی ثبت‌شده به‌صورت خودکار حذف نمی‌شوند؛ اگر حذف کامل آن‌ها را لازم می‌دانید، درخواست خود را از بخش ارتباط با ما اعلام کنید.

اطلاعات بازدید صفحات و نشست‌های کاربر برای سنجش عملکرد و امنیت سرویس نگهداری می‌شود و در صورت درخواست شما حذف یا ناشناس‌سازی می‌گردد.

پس از درخواست حذف حساب، اطلاعات شخصی شما در بازه زمانی معقولی از سرویس حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود؛ مگر اینکه نگهداری آن‌ها به‌موجب قانون لازم باشد.

نسخه‌های پشتیبان فنی سرویس ممکن است برای مدت محدودی پس از حذف داده‌ها باقی بمانند و سپس به‌صورت خودکار حذف یا ناشناس‌سازی شوند.

دسترسی به سرویس از طریق ارتباط رمزنگاری‌شده (TLS) برقرار می‌شود. دسترسی به داده‌ها تنها برای پرسنل فنی مجاز و با کمترین سطح دسترسی لازم فراهم است و سطح دسترسی هر عضو سازمان بر اساس نقش تعیین‌شده توسط مدیر سازمان محدود می‌شود.

اطلاعات ورود سامانه مودیان به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و ارسال اطلاعات به سامانه مودیان با امضای دیجیتال انجام می‌گیرد.

با وجود تمام تدابیر امنیتی، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی داده‌ای کاملاً ایمن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

شما حق دارید از داده‌هایی که از شما جمع‌آوری شده آگاه شوید، خطاها را اصلاح کنید و درخواست حذف اطلاعات خود را بدهید. برای اعمال این حقوق می‌توانید از طریق بخش ارتباط با ما اقدام کنید.

شما می‌توانید در هر زمان اسناد بارگذاری‌شده یا داده‌های استخراج‌شده را از حساب خود حذف کنید و همچنین نسخه‌ای از داده‌های استخراج‌شده خود را به‌صورت خروجی (دانلود) دریافت کنید.

شما می‌توانید اطلاعات پنل حسابداری خود را به‌صورت خروجی دریافت کنید: گزارش‌های مالی و فهرست‌ها به شکل CSV یا Excel و کل اطلاعات حسابداری سازمان به شکل یک فایل پشتیبان JSON. این فایل پشتیبان شامل همه اطلاعات حسابداری سازمان از جمله طرف‌حساب‌ها و اطلاعات هویتی و بانکی آن‌هاست؛ آن را نزد خود نگه دارید و در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار ندهید.

سرویس چرتکه برای اشخاص زیر ۱۸ سال طراحی نشده است و استفاده از آن توسط آنان مجاز نیست. چنانچه از استفاده چنین اشخاصی از سرویس مطلع شویم، اطلاعات مربوطه را حذف یا حساب را مسدود خواهیم کرد.

در حساب‌های سازمانی، مدیر سازمان و اعضایی که به آن‌ها مجوز داده شده است، مطابق سطح دسترسی تعیین‌شده می‌توانند به اسناد و داده‌های بارگذاری‌شده توسط سایر اعضای همان سازمان دسترسی داشته باشند.

دسترسی به پنل حسابداری در سطح سازمان است: هر عضوی که مجوز حسابداری داشته باشد می‌تواند همه اطلاعات حسابداری سازمان، از جمله طرف‌حساب‌ها و اطلاعات هویتی و بانکی آن‌ها، چک‌ها، انبارها و همه فاکتورها را مشاهده کند. بنابرارا در سازمان خود تنها به افراد مورد اعتماد دسترسی بدهید.

حذف یک عضو، دسترسی او را به سرویس قطع می‌کند اما اسناد و اطلاعاتی که تا آن زمان ثبت کرده است در حساب سازمان باقی می‌ماند.

مدیریت اعضا، نقش‌ها و سطح دسترسی‌ها بر عهده مدیر سازمان است و چرتکه در حدود مقرر در این سیاست و شرایط استفاده، مسئولیت مدیریت داخلی سازمان را بر عهده نمی‌گیرد.

سرویس چرتکه برای حفظ نشست کاربری و یادآوری تنظیمات (مانند حالت نمایش) از کوکی و ذخیره‌سازی محلی مرورگر استفاده می‌کند.

کوکی‌های کمکی برای سنجش بازدید صفحات نیز استفاده می‌شوند که صرفاً برای آمار استفاده از سرویس به کار می‌روند و برای تبلیغات هدفمند استفاده نمی‌شوند.

شما می‌توانید از تنظیمات مرورگر خود این داده‌ها را پاک کنید؛ اما ممکن است برخی امکانات سرویس در دسترس نباشند.

ممکن است این سیاست به‌مرور زمان و با تغییر ویژگی‌های سرویس یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای همین صفحه درج می‌شود و تغییرات عمده از طریق وب‌سایت به شما اطلاع داده می‌شود.

ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات، به‌معنای پذیرش سیاست به‌روزشده است.

در صورت هرگونه پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، از طریق آدرس info@chortkey.ir با ما در ارتباط باشید.