شرایط استفاده

چرتکه مجموعه‌ای از خدمات مالی تحت وب است: استخراج خودکار داده از فاکتورهای تأمین‌کننده و پرونده‌های خسارت بیمه، و پنل حسابداری آنلاین رایگان شامل ثبت فاکتور، طرف‌حساب، چک، انبار، حساب بانکی، درآمد و هزینه، گزارش‌های مالی و ارسال فاکتور به سامانه مؤدیان.

این شرایط، قواعد استفاده از وب‌سایت و همه سرویس‌های چرتکه را برای همه کاربران، با یا بدون اشتراک، تعیین می‌کند. سیاست حریم خصوصی، بخش جدایی‌ناپذیر این شرایط است و با ثبت‌نام یا استفاده از خدمات، آن را می‌پذیرید.

با ثبت‌نام، ورود یا استفاده از هر یک از خدمات چرتکه، شما می‌پذیرید که این شرایط را به‌طور کامل مطالعه کرده و با آن موافقت کرده‌اید. اگر با هر یک از مفاد این شرایط موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.

چرتکه فاکتورهای تأمین‌کننده و پرونده‌های خسارت بیمه را پردازش کرده و داده‌های ساختاریافته و قابل‌استفاده در فرآیندهای مالی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. خدماتی مانند استخراج داده، ذخیره‌سازی اسناد، مدیریت سازمان و دسترسی از طریق API ممکن است بخشی از امکانات این سرویس باشند.

چرتکه ممکن است امکانات سرویس را به‌مرور زمان اضافه، تغییر یا حذف کند و تلاش می‌کند تغییرات مهم را به کاربران اطلاع دهد.

برای استفاده از سرویس، احراز هویت از طریق شماره موبایل انجام می‌شود. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود خود هستید و هرگونه فعالیتی که با حساب شما انجام می‌شود، در حوزه مسئولیت شماست.

اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام ارائه می‌دهید باید صحیح و به‌روز باشند. در صورت دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری خود، باید سریعاً به ما اطلاع دهید.

استفاده از خدمات مختص اشخاصی است که از اهلیت قانونی برای انعقاد قرارداد برخوردارند. اشخاص حقیقی باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) باشند و اشخاص حقوقی باید از طریق نمایندگان یا مدیران دارای اختیار به نمایندگی از آن‌ها اقدام نمایند.

با استفاده از سرویس، شما تأیید می‌کنید که از اهلیت قانونی لازم برخوردار هستید و در صورت عدم اهلیت، هرگونه تعهد یا پرداختی که از حساب شما انجام شود، حسب مورد بر عهده شما و در صورت وجود، سرپرست یا نماینده قانونی شما خواهد بود.

شما فقط مجاز به استفاده از خدمات چرتکه برای اهداف قانونی و مطابق با این شرایط هستید. استفاده از سرویس برای مقاصد زیر ممنوع است: بارگذاری اسناد غیرقانونی یا فاقد مجوز؛ تلاش برای دور زدن امنیت، محدودیت‌ها یا زیرساخت سرویس؛ استخراج یا پردازش داده‌ها به‌صورت خودکار و غیرمجاز؛ و هر اقدامی که در دسترس بودن سرویس برای سایر کاربران را مختل کند.

شما باید از اسنادی که بارگذاری می‌کنید، حقوق لازم را داشته باشید و مسئولیت محتوای آن‌ها بر عهده خود شماست.

داده‌های بارگذاری‌شده و اطلاعات استخراج‌شده از اسناد شما متعلق به خود شماست؛ چرتکه صرفاً برای ارائه خدمات از آن‌ها استفاده می‌کند.

اطلاعات شما فقط برای ارائه، بهبود و امنیت خدمات چرتکه — از جمله استخراج خودکار داده از اسناد، ثبت و نگهداری اسناد مالی در پنل حسابداری، محاسبه و گزارش‌گیری مالی، ارسال فاکتور به سامانه مؤدیان، پشتیبانی فنی و جلوگیری از سوءاستفاده — استفاده می‌شود و برای تبلیغات هدفمند یا مقاصد ناسازگار با سیاست حریم خصوصی به کار نمی‌رود.

خروجی استخراج داده ممکن است شامل خطا باشد. کاربر موظف است پیش از اتکا به داده‌های استخراج‌شده، صحت و کامل‌بودن آن‌ها را به‌طور مستقل بررسی نماید و مسئولیت بررسی نهایی داده‌ها پیش از استفاده، بر عهده خود اوست.

برای استخراج خودکار داده از اسناد، تصویر یا فایل سند شما تنها برای انجام همان عملیات استخراج به ارائه‌دهنده سرویس پردازش اسناد ارسال می‌شود. این ارسال صرفاً برای ارائه خدمت است و داده‌های شما به اشخاص ثالث برای مقاصد تجاری فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.

به‌دلیل ماهیت این سرویس، محتوای اسناد ممکن است از طریق زیرساخت‌های ابریِ مستقر در خارج از ایران پردازش یا به‌صورت موقت ذخیره شود. این انتقال فقط برای ارائه خدمات انجام می‌شود و چرتکه تلاش می‌کند آن مطابق استانداردهای امنیتی مرسوم مدیریت کند. اطلاعات ثبت‌شده در پنل حسابداری (طرف‌حساب‌ها، فاکتورها، چک‌ها و اسناد مالی) در پایگاه‌داده چرتکه نگهداری می‌شود و به‌طور معمول در اختیار سرویس‌های بیرونی قرار نمی‌گیرد.

در صورت استفاده از قابلیت ارسال فاکتور به سامانه مؤدیان، اطلاعات فاکتور در همان محدوده‌ای که آن سامانه ایجاب می‌کند مستقیماً به سامانه مودیان سازمان امور مالیاتی ارسال می‌شود. در مواردی که برای ارائه خدمات لازم باشد (مانند پرداخت آنلاین یا ارسال پیامک)، اطلاعات موردنیاز با حداقل دامنه لازم در اختیار ارائه‌دهنده آن سرویس قرار می‌گیرد.

چرتکه اطلاعات شما را به اشخاص ثالث برای مقاصد تبلیغاتی نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد یا مبادله نمی‌کند. با این حال، در صورت وجود دستور یا حکم قانونی از سوی مراجع ذیصلاح قضایی و انتظامی، یا در مواردی که افشای اطلاعات برای حفاظت از حقوق، امنیت یا یکپارچگی سرویس ضروری باشد، ممکن است اطلاعات محدودی در حد لازم در اختیار آن مراجع قرار گیرد.

کاربر می‌پذیرد که چنین افشایی منطبق با سیاست حریم خصوصی است و چرتکه در این موارد ملزم به اطلاع‌رسانی قبلی نخواهد بود.

اسناد و داده‌های استخراج‌شده تا زمانی که حساب شما فعال است و شما آن‌ها را حذف نکرده‌اید نگهداری می‌شوند. با درخواست شما، امکان حذف اسناد ذخیره‌شده در هر زمان وجود دارد.

اطلاعات ثبت‌شده در پنل حسابداری نیز تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شوند و هر یک از این موارد را می‌توانید به‌تنهایی حذف یا ویرایش کنید.

در صورت حذف حساب، درخواست حذف داده یا خاتمه دسترسی، اسناد و داده‌ها مطابق مفاد سیاست حریم خصوصی حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند؛ مگر اینکه نگهداری آن‌ها به‌موجب قانون لازم باشد.

دسترسی به سرویس از طریق ارتباط رمزنگاری‌شده (TLS) برقرار می‌شود. دسترسی به داده‌ها تنها برای پرسنل فنی مجاز و با کمترین سطح دسترسی لازم فراهم است و سطح دسترسی هر عضو سازمان بر اساس نقش تعیین‌شده توسط مدیر سازمان محدود می‌شود.

چرتکه اقدامات فنی و سازمانی مرسوم، از جمله رمزگذاری ارتباطات و محدودسازی دسترسی پرسنل به داده‌ها، را برای حفاظت از اطلاعات شما به کار می‌گیرد. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی داده‌ای کاملاً ایمن نیست و هیچ سرویسی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین نماید؛ چرتکه در قبال دسترسی غیرمجاز در شرایط خارج از کنترل خود مسئولیتی ندارد.

شما نباید اسناد یا داده‌هایی را بارگذاری کنید که به‌موجب قانون بارگذاری یا نگهداری آن‌ها برای شما ممنوع است و در صورت تخلف، مسئولیت کامل آن بر عهده شما خواهد بود.

در حساب‌های سازمانی، مدیر سازمان و اعضایی که به آن‌ها مجوز داده شده است، مطابق سطح دسترسی تعیین‌شده می‌توانند به اسناد و داده‌های بارگذاری‌شده توسط سایر اعضای همان سازمان دسترسی داشته باشند. هر عضوی که مجوز حسابداری داشته باشد می‌تواند همه اطلاعات حسابداری سازمان را مشاهده کند؛ بنابراین در سازمان خود تنها به افراد مورد اعتماد دسترسی بدهید.

مدیریت اعضا، نقش‌ها و سطح دسترسی‌ها بر عهده مدیر سازمان است و چرتکه در حدود مقرر در این شرایط و سیاست حریم خصوصی، مسئولیت مدیریت داخلی سازمان را بر عهده نمی‌گیرد.

تمام علائم تجاری، نشان، متن‌ها، طراحی و زیرساخت چرتکه متعلق به چرتکه است و بدون اجازه کتبی قابل استفاده تجاری نیست.

کاربر متعهد است در استفاده از سرویس، از جمله بارگذاری اسناد و انجام پرداخت‌ها، کلیه قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران (از جمله قانون تجارت الکترونیکی، مصوبات و مقررات بانک مرکزی و مقررات مرتبط با مبارزه با پول‌شویی) را رعایت نماید.

پرداخت‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های پرداخت دارای مجوز انجام می‌شود. در صورت استفاده از خدمات در خارج از ایران، رعایت قوانین محل فعالیت نیز بر عهده کاربر است.

سرویس برای اشخاص یا نهادهایی که به‌موجب مقررات مراجع ذیصلاح مشمول تحریم یا ممنوعیت استفاده از خدمات هستند، قابل استفاده نیست و چرتکه در صورت مغایرت، می‌تواند دسترسی را محدود یا حساب را مسدود نماید.

بخشی از امکانات سرویس ممکن است به‌صورت رایگان و بخشی در قالب طرح‌های پرداختی در دسترس باشد. شرایط هر طرح، پیش از فعال‌سازی به شما نمایش داده می‌شود و پرداخت از طریق درگاه‌های دارای مجوز انجام می‌شود.

پس از انقضای طرح یا قطع دسترسی، دسترسی شما به امکانات پرداختی محدود می‌شود؛ اما داده‌های ذخیره‌شده قبلی قابل دسترسی باقی می‌ماند، مگر آنکه خلاف آن مقرر شده باشد.

هرگونه مالیات، عوارض یا هزینه‌های قانونی مربوط به استفاده از سرویس و خرید اشتراک، به‌جز مواردی که چرتکه به‌موجب قانون مکلف به کسر و واریز آن است، بر عهده کاربر می‌باشد.

تغییر در نرخ‌ها یا تعرفه‌های طرح‌ها ممکن است به‌مرور زمان صورت گیرد؛ تعرفه‌ای که هنگام خرید اعمال می‌شود، همان تعرفه معتبر برای آن خرید است و تغییرات بعدی، خریدهای قبلی را شامل نمی‌شود.

با توجه به ماهیت دیجیتال و مصرفی (مبتنی بر سهمیه) سرویس، هیچ‌گونه وجهی بابت اشتراک‌ها، اسناد اضافه یا سایر خدمات پرداختی به کاربران بازپرداخت نمی‌شود (Non-Refundable). انجام هر پرداختی به‌معنای آگاهی و موافقت کامل شما با این شرایط است.

سهمیه‌ها، اعتبار، امتیازها یا اشتراک‌های خریداری‌شده، در صورت قطع دسترسی، فسخ، انقضا یا خاتمه استفاده از سرویس، قابل انتقال به دیگری، قابل فروش یا قابل مبادله با وجه نقد نیستند و به هیچ عنوان مسترد نمی‌شوند.

در صورت اختلال، کاهش کیفیت یا عدم تأمین خدمات به دلایلی خارج از کنترل چرتکه — از جمله نقص زیرساخت، حوادث قهری (فورس ماژور)، قطع اتصال به شبکه‌های پرداخت یا اختلال در خدمات ارائه‌دهندگان بیرونی — هیچ مسئولیتی، از جمله پرداخت غرامت یا جبران خسارت، متوجه چرتکه نخواهد بود و وجه دریافتی بازگردانده نمی‌شود؛ مگر آنکه به‌موجب قانون لازم‌الاجرا و رأی مرجع ذیصلاح به‌گونه‌ای دیگر مقرر شده باشد.

چرتکه در حال حاضر در نسخه بتا (مرحله آزمایشی) ارائه می‌شود؛ بدین معنا که امکانات سرویس هنوز کاملاً نهایی نشده‌اند و در بخش‌های مختلف — از جمله استخراج داده، ذخیره‌سازی اسناد، داشبورد تحلیلی یا درگاه پرداخت — ممکن است نقص یا اختلال موقت رخ دهد. شما با استفاده از سرویس تأیید می‌کنید که از ماهیت آزمایشی آن آگاه هستید و با آگاهی کامل و پذیرش ریسک‌های موجود از آن استفاده می‌کنید و انتظار عملکرد بدون نقص را ندارید.

خدمات چرتکه به‌صورت «همان‌طور که هست» (As-Is) و «آنچه در دسترس است» (As-Available) ارائه می‌شود؛ بدون هرگونه ضمانت صریح یا ضمنی، از جمله ضمانت درباره صحت، کامل‌بودن، به‌موقع‌بودن یا قابلیت اطمینان خروجی‌های حاصل از پردازش اسناد.

چرتکه حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، امکانات نسخه بتا را تغییر دهد، به‌روزرسانی کند، محدود کند یا به‌طور کامل حذف کند، بدون آنکه در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از این تغییرات مسئولیتی داشته باشد.

خروجی استخراج داده توسط سرویس ممکن است شامل خطا باشد و نباید به‌عنوان مشاوره مالی، حسابداری، حقوقی یا بیمه تلقی شود. مسئولیت بررسی نهایی داده‌های استخراج‌شده پیش از استفاده، بر عهده کاربر است.

چرتکه در حفظ صحت و در دسترس بودن سرویس تا حد امکان تلاش می‌کند؛ اما در قبال وقفه‌ها، خطاها یا از دست رفتن داده‌ها در شرایط خارج از کنترل، مسئولیتی ندارد.

در هیچ شرایطی، مجموع مسئولیت چرتکه در قبال هر کاربر بابت هرگونه ادعا، خسارت یا زیان ناشی از استفاده از سرویس، از مبلغی که همان کاربر در دوره اشتراک جاری بابت خدمات پرداخت کرده است تجاوز نمی‌کند. چرتکه به‌ویژه در قبال خسارات غیرمستقیم یا تبعی، از دست رفتن درآمد، سود، فرصت‌های تجاری یا داده‌ها هیچ مسئولیتی ندارد.

چرتکه تضمین نمی‌کند که سرویس بدون وقفه، ایمن یا عاری از خطا باشد و نتایج حاصل از آن صحیح و قابل‌اعتماد خواهد بود.

در صورت نقض این شرایط یا سوءاستفاده از سرویس، چرتکه می‌تواند دسترسی شما را به‌صورت موقت یا دائمی محدود یا قطع کند.

شما می‌توانید در هر زمان درخواست حذف حساب خود را ارائه دهید؛ در این صورت داده‌های شما مطابق سیاست حریم خصوصی حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود.

ممکن است این شرایط به‌مرور زمان و با تغییر ویژگی‌های سرویس یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای همین صفحه درج می‌شود و تغییرات مهم از طریق وب‌سایت به اطلاع کاربران می‌رسد؛ ادامه استفاده از سرویس پس از اعلام تغییرات، به‌معنای پذیرش شرایط جدید است.

اعلان‌های رسمی از طریق اطلاع‌رسانی در وب‌سایت، پیامک یا ایمیل مرتبط با حساب کاربری انجام می‌شود و کاربر موظف است راه‌های ارتباطی حساب خود را به‌روز نگه دارد.

این شرایط و روابط حقوقی شما با چرتکه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و مفاد آن مطابق همین قوانین تفسیر می‌شود.

تلاش می‌شود هرگونه اختلاف، نخست از طریق مذاکره و توافق دوستانه حل‌وفصل شود. در صورت عدم حصول نتیجه، اختلافات موضوع این شرایط در دادگاه‌های صالح تهران رسیدگی خواهد شد؛ مگر آنکه قانونِ لازم‌الاجرا صلاحیت دیگری مقرر کرده باشد.

اگر هر یک از بندهای این شرایط به هر دلیل توسط مرجع ذیصلاح باطل، غیرقانونی یا غیرقابل‌اجرا اعلام شود، سایر بندها همچنان معتبر و قابل‌اجرا باقی می‌ماند و بند باطل تا حد امکان با بندی جایگزین می‌شود که نزدیک‌ترین اثر را به قصد طرفین داشته باشد.

این شرایط به‌همراه «سیاست حریم خصوصی»، توافق‌نامه کامل میان شما و چرتکه است و جایگزین تمام توافق‌ها، اظهارات یا تفاهم‌های قبلی می‌شود. کوتاهی چرتکه در اعمال هر یک از این بندها، به‌معنای چشم‌پوشی از آن حق نیست.

شما بدون رضایت کتبی قبلی چرتکه اجازه واگذاری این شرایط یا حقوق و تعهدات خود به دیگری را ندارید. چرتکه می‌تواند این شرایط را به‌طور کامل یا جزئی، به شخص یا نهادی واجد شرایط واگذار نماید و در این صورت، به‌عنوان قائم‌مقام در این شرایط قرار می‌گیرد.

برای پرسش درباره این شرایط یا خدمات چرتکه، از طریق آدرس info@chortkey.ir با ما در ارتباط باشید.